한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Yritysten toiminnan aikana on väistämätöntä, että ne kohtaavat erilaisia ​​tappioihin johtavia onnettomuuksia. Tämä menetys voi johtua sisäisistä johtamisvirheistä tai ulkoisista hallitsemattomista tekijöistä. Kun tappio tapahtuu, tapa hoitaa suhdettasi asiakkaasi kanssa on ratkaisevan tärkeää.CrowdStrike-käyttäytyminen lahjakorttien myöntämisessä saattaa tuntua yksinkertaiselta rauhoittumiskeinolta, mutta todellisuudessa se sisältää syvällisen asiakkaiden ylläpitostrategian.

Asiakkaan näkökulmasta he odottavat yritykseltä huomiota ja korvausta kärsiessään tappioita. 10 dollarin lahjakortti ei ehkä ole iso summa summaltaan, mutta se välittää yrityksen asennetta. Tämä saa asiakkaat tuntemaan, että yritys arvostaa heidän menetyksiään, mikä lievittää heidän negatiivisia tunteitaan jossain määrin.Vielä on kuitenkin selvitettävä, voidaanko tällä korvauksella todella ratkaista asiakkaiden ongelmia ja palauttaa heidän luottamuksensa yritykseen.

Toinen tunnettu yritys Uber voi ottaa toisenlaisen otteen samanlaisessa tilanteessa. Asiakkaat voidaan säilyttää optimoimalla palveluita, tarjoamalla kampanjoita jne. Mutta riippumatta siitä, mitä lähestymistapaa käytetään, kustannuksia ja hyötyjä on punnittava.Koska väärät strategiat voivat lisätä yrityksen taakkaa ja jopa vahingoittaa yrityksen imagoa.

Yrityksille tappioiden estäminen on yhtä tärkeää. Tämä edellyttää täydellisen riskienhallintajärjestelmän luomista, mahdollisten riskien tunnistamista etukäteen ja vastaavien vastatoimien muotoilua.Vain varotoimilla voimme vähentää tappioita ja ylläpitää yrityksen vakaata kehitystä kriisin sattuessa.

Kovan kilpailun markkinaympäristössä jokainen yrityksen tekemä päätös voi vaikuttaa sen tulevaan kohtaloon. Tapa, jolla käsittelet tappioita ja ylläpidät asiakassuhteita, liittyy suoraan yrityksesi maineeseen ja markkina-asemaan.Siksi yritysten on punnittava huolellisesti ja valittava sopivin strategia kestävän kehityksen saavuttamiseksi.