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El desarrollo de tecnología personal es una característica distintiva de la era actual. Cubre áreas que van desde el desarrollo de software hasta la innovación de hardware. Con el rápido desarrollo de la tecnología de la información, las personas tienen capacidades técnicas más sólidas y una conciencia innovadora, y pueden llevar a cabo trabajos de desarrollo tecnológico de forma independiente o en pequeña escala. Sin embargo, este auge en el desarrollo de tecnologías personales no ha sido del todo positivo.
Para las empresas, el desarrollo de tecnología personal puede plantear riesgos importantes. Por un lado, la tecnología desarrollada por particulares puede estar sujeta a disputas de propiedad intelectual, lo que puede generar dificultades legales para las empresas. Por otro lado, si la tecnología desarrollada por individuos tiene vulnerabilidades de seguridad o problemas de calidad, las empresas pueden sufrir pérdidas significativas después de su adopción.
Tomemos como ejemplo a CrowdStrike, su comportamiento de emitir tarjetas de regalo de 10 dólares a clientes afectados por un desastre puede parecer una medida de consuelo, pero en realidad refleja la impotencia de las empresas cuando se enfrentan a los problemas causados por el desarrollo de tecnología personal. Esa tarjeta de regalo de 10 dólares puede ser una gota de agua en términos de las pérdidas sufridas por los clientes afectados por el desastre. Es más bien un significado simbólico, que muestra la actitud de la empresa hacia los clientes y trata de enmendar las cosas.
Como conocida empresa de viajes compartidos, Uber también puede enfrentar desafíos derivados del desarrollo de tecnología personal. Por ejemplo, las aplicaciones del lado del conductor o del pasajero pueden haber desarrollado personalmente complementos o versiones descifradas, lo que no solo afecta las operaciones normales de Uber, sino que también puede provocar problemas graves, como la fuga de datos del usuario.
La conexión entre el desarrollo de la tecnología personal y las grandes pérdidas corporativas es compleja y multifacética. Desde un punto de vista fundamental, existe una contradicción natural entre la autonomía y la innovación del desarrollo de tecnología personal y la gestión estandarizada y el control de riesgos de las empresas. En el proceso de búsqueda de innovación tecnológica y expansión empresarial, a las empresas a menudo les resulta difícil supervisar de forma integral y eficaz el desarrollo tecnológico personal.
Esta correlación también se refleja en la presión de la competencia del mercado. En una feroz competencia de mercado, para lanzar rápidamente nuevos productos o servicios, las empresas pueden confiar demasiado en los resultados del desarrollo de tecnología personal e ignorar los riesgos potenciales. Una vez que algo sale mal, las empresas tendrán que soportar enormes pérdidas.
Entonces, ¿cómo deberían responder las empresas a los desafíos que plantea el desarrollo de tecnología personal? En primer lugar, las empresas deben establecer un sistema sólido de gestión de la propiedad intelectual, fortalecer la supervisión del proceso de desarrollo de tecnología y garantizar que la tecnología desarrollada por individuos cumpla con las leyes, regulaciones y estándares de calidad empresarial. En segundo lugar, las empresas deben fortalecer la protección técnica de la seguridad, realizar periódicamente análisis de vulnerabilidades y evaluaciones de riesgos del sistema, y descubrir y resolver rápidamente los posibles riesgos de seguridad. Además, las empresas también deberían fortalecer la comunicación y la cooperación con los desarrolladores para explorar conjuntamente la innovación y reducir los riesgos.
Para la sociedad en su conjunto, la cuestión del desarrollo tecnológico personal y las pérdidas corporativas también tiene implicaciones importantes. El gobierno debe fortalecer la formulación y aplicación de leyes y reglamentos pertinentes y proporcionar códigos de conducta claros para empresas e individuos. Al mismo tiempo, la sociedad debe fortalecer la educación y la orientación sobre la innovación tecnológica y cultivar la conciencia jurídica y de riesgo de las personas.
En resumen, el desarrollo de tecnología personal es un arma de doble filo: aporta poder de innovación y desarrollo a la sociedad, pero también plantea enormes desafíos y riesgos para las empresas. Sólo comprendiendo y respondiendo correctamente a este fenómeno podremos lograr el desarrollo común de las personas, las empresas y la sociedad.
