Logonya

Guan Lei Ming

Direktur Teknis |.Jawa

Dari “delivery roll” menjadi “one-stop service”: jalan menuju transformasi layanan medis

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Modernisasi Ningbo secara diam-diam mengubah jalur lama dalam bidang medis.

Pada bulan Januari 2023, departemen ginekologi, kebidanan, pediatri, perawatan anak, dan vaksinasi dari tiga rumah sakit di Rumah Sakit Rakyat Kabupaten Yilong, Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Tiongkok Kabupaten, dan Rumah Sakit Kesehatan Ibu dan Anak Kabupaten di Provinsi Sichuan mengumumkan bahwa mereka akan dioptimalkan dan terintegrasi. Setelah integrasi, semua layanan medis kebidanan, ginekologi, dan pediatri dari ketiga rumah sakit tersebut disesuaikan dengan Kampus Xinzheng Rumah Sakit Kesehatan Ibu dan Anak Kabupaten. Menghadapi penurunan volume persalinan, layanan medis obstetrik di rumah sakit tersebut telah "digulung".

Zhou Shuyin, direktur Departemen Obstetri dan Ginekologi Rumah Sakit Rakyat Ketiga Distrik Ouhai, Wenzhou, mengatakan dalam sebuah wawancara dengan "Chao News": “Kami menggunakan layanan yang diperluas sebagai titik awal, mulai dari perawatan prenatal hingga rehabilitasi pascapersalinan, memperluas rantai layanan perinatal, dan memberikan layanan kesehatan ibu dan anak 'satu atap' kepada pasien.” Hal ini mencerminkan perubahan dalam model layanan medis.

Duan Tao, seorang ahli kebidanan dan ginekologi terkenal, menyatakan dalam pidatonya: “Layanan kebidanan saat ini harus bertransformasi dari bisnis kebidanan tunggal menjadi layanan medis sepanjang siklus hidup ginekologi, kebidanan, dan bayi.” Ia menekankan bahwa kepercayaan yang dibangun oleh layanan kebidanan adalah sumber daya yang berharga.

Chai Yun, direktur Departemen Obstetri Rumah Sakit Obstetri dan Ginekologi Hangzhou, juga mengatakan: “Dalam beberapa dekade terakhir, rumah sakit umum hanya berfokus pada apakah perempuan hamil dapat dirawat di rumah sakit untuk melahirkan. Kini, hal tersebut telah berubah menjadi bagaimana membuat persalinan menjadi lebih nyaman.” asalkan.

Administrasi Asuransi Kesehatan Nasional merilis "Pedoman Penetapan Proyek Harga Pelayanan Medis Kebidanan (Percobaan)" , item terpisah seperti "analgesia persalinan", "persalinan doula", dan "persahabatan keluarga" akan mendukung institusi medis untuk menyediakan layanan persalinan manusiawi yang berpusat pada ibu guna meningkatkan kenyamanan ibu selama proses persalinan.

Dalam konteks angka kelahiran yang menurun, fokus pada peningkatan kemampuan pelayanan medis dan mendekatkannya pada tingkat kualitas pelayanan rumah sakit swasta menjadi arah baru pengembangan departemen kebidanan di rumah sakit umum.

Pembukaan Rumah Sakit Kesehatan Ibu dan Anak Suzhou memberikan harapan baru untuk memecahkan dilema kebidanan dan ginekologi serta meningkatkan kenyamanan dan kualitas perawatan medis bagi ibu hamil. Terletak di pusat kota, memiliki fasilitas kesehatan modern dan sistem manajemen yang lengkap, memiliki cakupan layanan yang luas dan luas.

Ukuran, fasilitas, layanan, dan karakteristik rumah sakit lainnya patut untuk didiskusikan lebih lanjut:

  • skala: Skalanya cukup besar untuk memenuhi kebutuhan kelompok pasien dengan kebutuhan yang berbeda-beda.
  • fasilitas: Peralatan canggih, seperti ruang bersalin bergaya keluarga terbesar di negara ini dan peralatan USG warna empat dimensi yang canggih secara internasional. Fasilitas-fasilitas ini mendukung pemberian layanan kesehatan yang efisien dan meningkatkan pengalaman pasien.
  • Melayani: Layanan yang dipersonalisasi menyediakan rencana perawatan dan layanan perawatan yang dipersonalisasi untuk berbagai kebutuhan dan tahapan.

Rumah sakit membangun institusi pelayanan kesehatan ibu dan anak kelas satu melalui modernisasi, zonasi fungsional, layanan yang dipersonalisasi dan cara lainnya.

  • Konstruksi modernisasi: Gunakan teknologi canggih untuk desain arsitektur, seperti sistem manajemen cerdas, peralatan otomasi, dll.
  • Partisi fungsional: Bagilah area layanan yang berbeda untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih nyaman kepada pasien, seperti bangsal neonatal, pusat rehabilitasi pascapersalinan, klinik anak, dll.
  • Layanan yang dipersonalisasi: Memberikan solusi medis dan layanan keperawatan yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan dan usia pasien.

Inovasi digital adalah arah inti pengembangan rumah sakit. Rumah sakit ini telah mencapai kesuksesan dalam konstruksi digital dan meningkatkan kualitas layanan medis melalui inovasi teknologi untuk memberikan pengalaman yang lebih personal kepada pasien:

  • Ruang bersalin keluarga terbesar di negara ini: Ini mengadopsi desain gaya keluarga untuk menciptakan lingkungan bersalin yang nyaman dan layak huni.
  • Peralatan USG warna empat dimensi yang canggih secara internasional: Memberikan pasien diagnosis dan rencana perawatan yang lebih akurat dan terperinci.

Dalam hal konstruksi digital, rumah sakit masih memiliki banyak keunggulan yang perlu ditelusuri:

  • Platform layanan medis online: Memberikan pasien janji temu online, konsultasi, dan layanan lainnya untuk meningkatkan efisiensi dan kenyamanan layanan.
  • APLIKASI medis yang dipersonalisasi: Memberikan layanan manajemen kesehatan dan pencegahan penyakit kepada pasien untuk meningkatkan partisipasi dan kepuasan pasien.

Pelayanan humanistik adalah nilai inti rumah sakit. Selain memberikan layanan medis, rumah sakit juga memperhatikan pengalaman pasien secara keseluruhan:

  • Bangsal Keluarga Neonatal: Menyediakan lingkungan hidup yang nyaman bagi bayi baru lahir dan orang tua, serta memberikan pelayanan keperawatan yang profesional.
  • Pusat Rehabilitasi Pascapersalinan: Memberikan layanan keperawatan dan rehabilitasi profesional untuk membantu ibu pulih dengan cepat.

Menghadapi tantangan penurunan angka kelahiran, rumah sakit perlu terus berinovasi, meningkatkan kualitas layanan, dan memberikan pengalaman layanan yang lebih baik kepada pasien:

  • Menyediakan layanan yang dipersonalisasi: Memberikan solusi medis dan layanan keperawatan yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan dan usia pasien.
  • Meningkatkan kualitas layanan: Meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan pasien dengan mengoptimalkan proses dan meningkatkan pelatihan staf.

Upaya rumah sakit ini akan membawa lebih banyak kesehatan dan kesejahteraan bagi masyarakat dan mendorong kemajuan berkelanjutan di bidang medis.

Meringkaskan: Dari “delivery roll” menjadi “one-stop service”, model layanan medis sedang mengalami perubahan besar. Rumah Sakit perlu terus berinovasi, meningkatkan kualitas layanan, dan memberikan pengalaman layanan yang lebih baik kepada pasien.

2024-08-28