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Guan Lei Ming

Direttore tecnico |.Java

Dal “recapito” allo “sportello unico”: la strada verso la trasformazione dei servizi medici

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La modernizzazione di Ningbo sta cambiando silenziosamente il vecchio percorso del campo medico.

Nel gennaio 2023, i reparti di ginecologia, ostetricia, pediatria, assistenza infantile e vaccinazione dei tre ospedali dell'ospedale popolare della contea di Yilong, dell'ospedale di medicina tradizionale cinese della contea e dell'ospedale di salute materna e infantile della contea nella provincia di Sichuan hanno annunciato che sarebbero stati ottimizzati e integrato. Dopo l'integrazione, tutti i servizi medici di ostetricia, ginecologia e pediatria dei tre ospedali sono stati adattati al campus Xinzheng dell'ospedale materno-infantile della contea. Di fronte al calo del volume dei parti, i servizi medici ostetrici dell'ospedale sono stati "arrotolati".

Zhou Shuyin, direttore del dipartimento di ostetricia e ginecologia del terzo ospedale popolare del distretto di Ouhai, Wenzhou, ha detto in un'intervista a "Chao News": "Utilizziamo servizi estesi come punto di partenza, dall'assistenza prenatale alla riabilitazione postpartum, allunghiamo la catena dei servizi perinatali e forniamo ai pazienti servizi sanitari materni e infantili "one-stop". Ciò riflette il cambiamento nel modello di servizio medico.

Duan Tao, noto esperto in ostetricia e ginecologia, ha sottolineato in un discorso: "I servizi ostetrici di oggi devono trasformarsi da una singola attività ostetrica a servizi medici durante l'intero ciclo di vita della ginecologia, dell'ostetricia e dei neonati." Ha sottolineato che la fiducia stabilita dai servizi ostetrici è una risorsa preziosa.

Anche Chai Yun, direttore del Dipartimento di Ostetricia dell'Ospedale di Ostetricia e Ginecologia di Hangzhou, ha affermato: "Negli ultimi decenni, gli ospedali pubblici si sono concentrati principalmente sulla possibilità di ricoverare le donne incinte per partorire. Ora è cambiato il modo di rendere il parto più confortevole. Questo cambiamento riflette profondi cambiamenti nel modo in cui funzionano i servizi medici". fornito.

L'Amministrazione nazionale dell'assicurazione medica ha pubblicato le "Linee guida per la definizione di progetti sui prezzi dei servizi medici ostetrici (prova)" , voci separate come "analgesia del travaglio", "parto di doula" e "compagnia familiare" aiuteranno le istituzioni mediche a fornire servizi di parto umanizzati incentrati sulla madre per migliorare il comfort materno durante il processo di parto.

Nel contesto del calo del tasso di natalità, concentrarsi sul miglioramento delle capacità del servizio medico e avvicinarlo al livello di qualità del servizio degli ospedali privati ​​è diventata una nuova direzione per lo sviluppo dei reparti di ostetricia negli ospedali pubblici.

L’apertura dell’Ospedale per la salute materna e infantile di Suzhou offre una nuova speranza per risolvere il dilemma dell’ostetricia e della ginecologia e migliorare la comodità e la qualità delle cure mediche per le donne incinte. Situato nel centro della città, dispone di moderne strutture mediche e di un sistema di gestione completo. Ha una vasta scala e un'ampia copertura di servizi.

Le dimensioni, le strutture, i servizi e altre caratteristiche dell’ospedale meritano un ulteriore approfondimento:

  • scala: La scala è sufficientemente ampia da soddisfare le esigenze di gruppi di pazienti con esigenze diverse.
  • facilità: Attrezzature avanzate, come la più grande sala parto per famiglie del paese e apparecchiature ad ultrasuoni a colori quadridimensionali avanzate a livello internazionale. Queste strutture supportano un’erogazione sanitaria efficiente e migliorano l’esperienza del paziente.
  • Servire: I servizi personalizzati forniscono piani di trattamento personalizzati e servizi di assistenza per diverse esigenze e fasi.

L'ospedale costruisce un'istituzione sanitaria materno-infantile di prima classe attraverso la modernizzazione, la zonizzazione funzionale, servizi personalizzati e altri mezzi. Per i metodi specifici, fare riferimento a:

  • Costruzione di modernizzazione: Utilizzare tecnologie avanzate per la progettazione architettonica, come sistemi di gestione intelligenti, apparecchiature di automazione, ecc.
  • Partizione funzionale: Dividere diverse aree di servizio per offrire ai pazienti un'esperienza di servizio più conveniente, come reparti neonatali, centri di riabilitazione postpartum, cliniche pediatriche, ecc.
  • Servizio personalizzato: Fornire soluzioni mediche e servizi infermieristici personalizzati in base alle esigenze e all'età del paziente.

L’innovazione digitale è la direzione centrale dello sviluppo ospedaliero. L’ospedale ha raggiunto il successo nella costruzione digitale e ha migliorato la qualità dei servizi medici attraverso l’innovazione tecnologica per fornire ai pazienti un’esperienza più personalizzata:

  • La più grande sala parto per famiglie del Paese: Adotta un design in stile familiare per creare un ambiente di maternità confortevole e vivibile.
  • Apparecchiature ad ultrasuoni a colori quadridimensionali avanzate a livello internazionale: Fornire ai pazienti diagnosi e piani di trattamento più accurati e dettagliati.

In termini di costruzione digitale, gli ospedali presentano ancora molti vantaggi che vale la pena esplorare:

  • Piattaforma di servizi medici online: Fornire ai pazienti appuntamenti, consultazioni e altri servizi online per migliorare l'efficienza e la comodità del servizio.
  • APP medica personalizzata: Fornire servizi di gestione sanitaria e prevenzione delle malattie ai pazienti per migliorare la partecipazione e la soddisfazione dei pazienti.

L'assistenza umanistica è il valore fondamentale dell'ospedale, oltre a fornire servizi medici, presta attenzione anche all'esperienza complessiva del paziente:

  • Reparto familiare neonatale: Fornire un ambiente di vita confortevole per neonati e genitori e fornire servizi infermieristici professionali.
  • Centro di riabilitazione postpartum: Fornire servizi infermieristici e riabilitativi professionali per aiutare le madri a riprendersi rapidamente.

Di fronte alla sfida del calo dei tassi di natalità, gli ospedali devono continuare a innovare, migliorare la qualità del servizio e fornire ai pazienti un’esperienza di servizio migliore:

  • Fornire servizi personalizzati: Fornire soluzioni mediche e servizi infermieristici personalizzati in base alle esigenze e all'età del paziente.
  • Migliorare la qualità del servizio: Migliorare la qualità del servizio e soddisfare le esigenze dei pazienti ottimizzando i processi e migliorando la formazione del personale.

Gli sforzi dell'ospedale porteranno più salute e benessere alla società e promuoveranno il progresso continuo in campo medico.

Riassumere: Dal "rullo di consegna" al "servizio unico", il modello del servizio medico sta subendo grandi cambiamenti. Gli ospedali devono continuare a innovare, migliorare la qualità del servizio e offrire ai pazienti un’esperienza di servizio migliore.

2024-08-28