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Guan Lei Ming

Director Técnico |

Del "rollo de entrega" al "servicio integral": el camino hacia la transformación de los servicios médicos

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La modernización de Ningbo está cambiando silenciosamente el antiguo camino del campo médico.

En enero de 2023, los departamentos de ginecología, obstetricia, pediatría, atención infantil y vacunación de los tres hospitales del Hospital Popular del Condado de Yilong, el Hospital de Medicina Tradicional China del Condado y el Hospital de Salud Materno Infantil del Condado en la provincia de Sichuan anunciaron que serían optimizados y integrado. Después de la integración, todos los servicios médicos de obstetricia, ginecología y pediatría de los tres hospitales se adaptaron al campus de Xinzheng del Hospital de Salud Materno Infantil del Condado. Ante la disminución del volumen de partos, los servicios médicos obstétricos del hospital se han "acumulado".

Zhou Shuyin, director del Departamento de Obstetricia y Ginecología del Tercer Hospital Popular del distrito de Ouhai, Wenzhou, dijo en una entrevista con "Chao News": "Utilizamos servicios ampliados como punto de partida, desde la atención prenatal hasta la rehabilitación posparto, alargamos la cadena de servicios perinatales y brindamos a los pacientes servicios de salud maternoinfantil 'integrados'. Esto refleja el cambio en el modelo de servicio médico".

Duan Tao, un conocido experto en obstetricia y ginecología, señaló en un discurso: "Los servicios obstétricos de hoy deben transformarse de un negocio obstétrico único a servicios médicos a lo largo del ciclo de vida de ginecología, obstetricia y lactantes". Enfatizó que la confianza establecida por los servicios obstétricos es un recurso valioso.

Chai Yun, director del Departamento de Obstetricia del Hospital de Obstetricia y Ginecología de Hangzhou, también dijo: "En las últimas décadas, los hospitales públicos se centraban principalmente en si las mujeres embarazadas podían ser admitidas en el hospital para dar a luz. Ahora se ha centrado en cómo hacer que su parto sea más cómodo. Este cambio refleja cambios profundos en la forma en que son los servicios médicos". proporcionó.

La Administración Nacional del Seguro Médico publicó las "Directrices para el establecimiento de proyectos de precios de servicios médicos obstétricos (ensayo)" , elementos separados como "analgesia de parto", "parto con doula" y "acompañamiento familiar" ayudarán a las instituciones médicas a brindar servicios de parto humanizados centrados en la madre para mejorar la comodidad de la madre durante el proceso de parto.

En el contexto de la disminución de la tasa de natalidad, centrarse en mejorar las capacidades de los servicios médicos y acercarlos al nivel de calidad del servicio de los hospitales privados se ha convertido en una nueva dirección para el desarrollo de los departamentos de obstetricia en los hospitales públicos.

La apertura del Hospital de Salud Materno Infantil de Suzhou brinda una nueva esperanza para resolver el dilema de la obstetricia y la ginecología y mejorar la conveniencia y la calidad del tratamiento médico para las mujeres embarazadas. Ubicado en el centro de la ciudad, cuenta con modernas instalaciones médicas y un completo sistema de gestión. Tiene gran escala y amplia cobertura de servicios.

El tamaño, las instalaciones, los servicios y otras características del hospital merecen un análisis más profundo:

  • escala: La escala es lo suficientemente grande como para satisfacer las necesidades de grupos de pacientes con diferentes necesidades.
  • instalación: Equipos avanzados, como la sala de partos de estilo familiar más grande del país y equipos de ultrasonido en color de cuatro dimensiones avanzados internacionalmente. Estas instalaciones respaldan la prestación eficiente de atención médica y mejoran la experiencia del paciente.
  • Atender: Los servicios personalizados brindan planes de tratamiento personalizados y servicios de atención para diferentes necesidades y etapas.

El hospital construye una institución de atención de salud maternoinfantil de primera clase mediante modernización, zonificación funcional, servicios personalizados y otros medios. Para conocer métodos específicos, consulte:

  • Construcción de modernización: Utilizar tecnologías avanzadas para el diseño arquitectónico, como sistemas de gestión inteligentes, equipos de automatización, etc.
  • Partición funcional: Divida diferentes áreas de servicio para brindar a los pacientes una experiencia de servicio más conveniente, como salas neonatales, centros de rehabilitación posparto, clínicas pediátricas, etc.
  • Servicio personalizado: Brindar soluciones médicas y servicios de enfermería personalizados según las necesidades y la edad del paciente.

La innovación digital es la dirección central del desarrollo hospitalario. El hospital ha logrado el éxito en la construcción digital y ha mejorado la calidad de los servicios médicos a través de la innovación tecnológica para brindar a los pacientes una experiencia más personalizada:

  • La sala de partos familiar más grande del país: Adopta un diseño de estilo familiar para crear un ambiente de maternidad cómodo y habitable.
  • Equipos de ultrasonido en color de cuatro dimensiones internacionalmente avanzados: Proporcionar a los pacientes diagnósticos y planes de tratamiento más precisos y detallados.

En términos de construcción digital, los hospitales todavía tienen muchas ventajas que vale la pena explorar:

  • Plataforma de servicios médicos en línea: Proporcionar a los pacientes citas, consultas y otros servicios en línea para mejorar la eficiencia y la conveniencia del servicio.
  • APP médica personalizada: Proporcionar servicios de gestión de la salud y prevención de enfermedades a los pacientes para mejorar la participación y satisfacción del paciente.

La atención humanística es el valor fundamental del hospital. Al mismo tiempo que brinda servicios médicos, también presta atención a la experiencia general del paciente:

  • Sala Familiar Neonatal: Proporcionar un ambiente de vida cómodo para los recién nacidos y los padres, y brindar servicios de enfermería profesionales.
  • Centro de Rehabilitación Posparto: Proporcionar servicios profesionales de enfermería y rehabilitación para ayudar a las madres a recuperarse rápidamente.

Ante el desafío de la disminución de las tasas de natalidad, los hospitales deben continuar innovando, mejorar la calidad del servicio y brindar a los pacientes una mejor experiencia de servicio:

  • Proporcionar servicios personalizados: Brindar soluciones médicas y servicios de enfermería personalizados según las necesidades y la edad del paciente.
  • Mejorar la calidad del servicio: Mejorar la calidad del servicio y satisfacer las necesidades de los pacientes optimizando los procesos y mejorando la formación del personal.

Los esfuerzos del hospital traerán más salud y bienestar a la sociedad y promoverán el progreso continuo en el campo médico.

Resumir: Del "rollo de entrega" al "servicio integral", el modelo de servicio médico está experimentando cambios importantes. Los hospitales deben seguir innovando, mejorar la calidad del servicio y brindar a los pacientes una mejor experiencia de servicio.

2024-08-28