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kernstück dieses upgrades ist die umfassende weiterentwicklung des „safe purchase“-dienstes. der kern besteht darin, service und vertragserfüllung nicht mehr zu den üblichen mängeln von händlern und plattformen zu machen. beamte gaben an, dass dieser verbesserte käuferschutzdienst darauf abzielt, die betriebsbelastung der händler zu verringern, die servicequalität zu verbessern und letztendlich die gesunde entwicklung des plattform-ökosystems zu fördern.

service-upgrade „sicherer kauf“: von „garantie“ zu „ermächtigung“

1688-insider enthüllten, dass der kern dieses erweiterten käuferschutzdienstes im service „sicherer kauf“ liegt. es gibt mehr als 1 million quellenhersteller und mehr als die hälfte von ihnen hat „sicherer kauf“ geöffnet. tatsächliche ergebnisse haben gezeigt, dass dies nicht nur das käufererlebnis verbessert, sondern den händlern auch zusätzliche einnahmen bringt.

öffentlichen daten zufolge stieg nach der einführung von „safe purchase“ die zahl der ladenbesuche um 16 %, die bestellkonversionsrate um 13 %, die wiederkaufsrate um 11 % und die zahl neuer käufer um 39 %. , und streitigkeiten nach dem verkauf gingen im jahresvergleich um 48 % zurück. diese daten zeigen, dass der service „sicheres einkaufen“ für händler einen enormen mehrwert bietet.

die plattform trägt mehr kosten und händler erhalten mehr vorteile

der verbesserte käuferschutzservice hat viele neue artikel auf der grundlage des ursprünglichen „sicherer kauf“-service hinzugefügt, wie z. b. rücksendekosten, schnelle rückerstattung bei rücksendungen, verzögerte lieferung maßgeschneiderter produkte und andere „nicht kommerziell verantwortliche“ services die kosten trägt die plattform. die servicekosten der „vollen händlerverantwortung“ für falschsendungen trägt der händler.

darüber hinaus wird 1688 die „haftungs“-verpflichtung der plattform erhöhen und käufern umfassendere schutzdienste bieten.

helfen sie unternehmen, betriebliche belastungen zu reduzieren und die ökologische entwicklung zu fördern

um die betriebliche belastung der händler zu verringern, hat 1688 einige maßnahmen ergriffen, wie z. b. die begrenzung der technischen servicegebühr auf 18 yuan pro bestellung, keine gebühr für bestellungen, die vom käufer vor dem versand erfolgreich erstattet werden, und keine gebühr für anvertraute produktbestellungen bis 1688 von kaufleuten. gleichzeitig hat die plattform auch eine reihe von „anti-involution“-maßnahmen eingeleitet, wie z. b. die einführung einer „doppelten garantie“ zur sicherstellung von kundenbestellungen zu einem standardvorteilspunkt für alle neuen händler und die einführung einer verpflichtung, dies sicherzustellen ein bestimmtes auftragsvolumen und eine bestimmte kundenzahl und ein „effizienzverbesserungs- und umsatzsteigerungsplan“ mit angemessenen gewinnen sowie die veröffentlichung kostenloser ki-geschäftsassistenten, um beschaffungsfabriken dabei zu helfen, ki für junge verbraucher zu nutzen.

anpassung des traffic-verteilungsmechanismus, um die wiederkaufrate der käufer zu erhöhen

1688 wird die verteilung des plattformverkehrs erhöhen, sich auf die käuferkonvertierung und den gmv-rückkauf konzentrieren, händlern präzisere dienstleistungen bieten und dadurch die entwicklung des plattform-ökosystems fördern.