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このアップグレードの核心は、「安全な購入」サービスの包括的なアップグレードであり、その核心は、サービスと契約の履行を加盟店とプラットフォームの共通の欠点ではなくすることです。関係者らは、このアップグレードされた購入者保護サービスは、加盟店の運営負担を軽減し、サービス品質を向上させ、最終的にはプラットフォームエコシステムの健全な発展を促進することを目的としていると述べた。

「安心購入」サービスアップグレード：「保証」から「権限付与」へ

1688人の内部関係者は、このアップグレードされた購入者保護サービスの中核は「安全な購入」サービスにあると明らかにした。ソースメーカーは100万社以上あり、その半数以上が「安心購入」を開設しています。 実際の結果は、これが購入者のエクスペリエンスを向上させるだけでなく、販売者に追加の収益をもたらすことを証明しています。

公開データによると、「安全な購入」の開始後、来店数は 16% 増加、注文転換率は 13% 増加、再購入率は 11% 増加、新規購入者数は 39% 増加しました。 、販売後の紛争は前年比48％減少しました。これらのデータは、「安全なショッピング」サービスが販売者に多大な価値を提供することを示しています。

プラットフォームはより多くのコストを負担し、販売者はより多くの利益を得る

アップグレードされた購入者保護サービスでは、返品送料、返品の迅速な返金、カスタマイズされた製品の配送遅延、その他の「非商業的責任」サービスなど、元の「安全な購入」サービスに基づいて多くの新しい項目が追加されました。コストはプラットフォームが負担します。偽出荷に対する「販売者の全責任」にかかるサービス費用は販売者が負担します。

さらに、1688 はプラットフォームの「責任」コミットメントを強化し、より完全な保護サービスを購入者に提供します。

企業の業務負担を軽減し、環境に配慮した開発を促進するのを支援します。

1688では、加盟店の業務負担を軽減するため、技術サービス料の上限を注文当たり18元とし、出荷前に購入者から返金が完了した注文の手数料無料、商品の委託注文の手数料無料などの措置を講じている。商人によって1688年まで。同時に、このプラットフォームは、顧客の注文をすべての新規加盟店の標準特典ポイントとして保証する「二重保証」を行うことや、加盟店が一定の注文量と顧客数を確保し、合理的な利益をもたらす「効率改善と収益増加計画」、および調達工場が若い消費者にサービスを提供するために ai を使用できるように支援する無料の ai ビジネス アシスタントのリリース。

購入者の再購入率を高めるためのトラフィック分散メカニズムの調整

1688は、プラットフォームトラフィックの分散を増加させ、購入者の転換とgmvの再購入に焦点を当て、販売者により正確なサービスを提供し、それによってプラットフォームエコシステムの発展を促進します。