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o núcleo desta atualização é a atualização abrangente do serviço "compra segura". o núcleo é fazer com que o cumprimento de serviços e contratos não seja mais uma deficiência comum de comerciantes e plataformas. as autoridades afirmaram que este serviço atualizado de proteção ao comprador visa reduzir a carga operacional dos comerciantes, melhorar a qualidade do serviço e, em última análise, promover o desenvolvimento saudável do ecossistema da plataforma.

atualização do serviço “compra segura”: de “garantia” para “capacitação”

1.688 fontes revelaram que o núcleo deste serviço atualizado de proteção ao comprador está no serviço de “compra segura”. existem mais de 1 milhão de fabricantes de origem, e mais da metade deles abriram a “compra segura”. os resultados reais provaram que isto não só melhora a experiência do comprador, mas também traz receitas adicionais aos comerciantes.

segundo dados públicos, após o lançamento da “compra segura”, o número de visitas à loja aumentou 16%, a taxa de conversão de pedidos aumentou 13%, a taxa de recompra aumentou 11%, o número de novos compradores aumentou 39% , e as disputas pós-venda caíram 48% ano a ano. estes dados mostram que o serviço de “compras seguras” proporciona um enorme valor aos comerciantes.

a plataforma arca com mais custos e os comerciantes obtêm mais benefícios

o serviço atualizado de proteção ao comprador adicionou muitos novos itens com base no serviço original de "compra segura", como custos de envio de devolução, reembolsos rápidos para devoluções, entrega atrasada de produtos personalizados e outros serviços "não comercialmente responsáveis". o custo é suportado pela plataforma. o custo do serviço de “responsabilidade total do comerciante” por remessas falsas será suportado pelo comerciante.

além disso, o 1688 aumentará o compromisso de “responsabilidade” da plataforma e fornecerá aos compradores serviços de proteção mais completos.

ajudar as empresas a reduzir os encargos operacionais e promover o desenvolvimento ecológico

a fim de reduzir a carga operacional sobre os comerciantes, a 1688 tomou algumas medidas, como limitar a taxa de serviço técnico em 18 yuans para cada pedido, nenhum custo para pedidos que sejam reembolsados ​​com sucesso pelos compradores antes do envio e nenhum custo para pedidos de produtos confiados a 1688 por comerciantes. ao mesmo tempo, a plataforma também lançou uma série de medidas "anti-involução", como tornar a "dupla garantia" de garantir que os pedidos dos clientes sejam um ponto de benefício padrão para todos os novos comerciantes, e lançar um compromisso para garantir que os comerciantes tenham um certo volume de pedidos e número de clientes e "plano de melhoria de eficiência e aumento de receita" com lucros razoáveis, bem como a liberação de assistentes de negócios de ia gratuitos para ajudar as fábricas de origem a usar ia para atender jovens consumidores.

ajuste do mecanismo de distribuição de tráfego para aumentar a taxa de recompra do comprador

1688 aumentará a distribuição do tráfego da plataforma, focará na conversão do comprador e na recompra de gmv, fornecerá aos comerciantes serviços mais precisos e, assim, promoverá o desenvolvimento do ecossistema da plataforma.