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il punto centrale di questo aggiornamento è l'aggiornamento completo del servizio "acquisto sicuro". l'obiettivo è fare in modo che il servizio e l'adempimento del contratto non siano più i difetti comuni dei commercianti e delle piattaforme. i funzionari hanno affermato che questo servizio aggiornato di protezione dell'acquirente mira a ridurre l'onere operativo dei commercianti, migliorare la qualità del servizio e, in definitiva, promuovere il sano sviluppo dell'ecosistema della piattaforma.

upgrade del servizio “acquisto sicuro”: da “garanzia” a “empowerment”

1688 addetti ai lavori hanno rivelato che il nucleo di questo servizio aggiornato di protezione dell'acquirente risiede nel servizio di "acquisto sicuro". esistono più di 1 milione di produttori di fonti e più della metà di loro hanno aperto "acquisto sicuro". i risultati effettivi hanno dimostrato che ciò non solo migliora l’esperienza dell’acquirente, ma apporta anche entrate aggiuntive ai commercianti.

secondo i dati pubblici, dopo il lancio di "acquisto sicuro", il numero di visite in negozio è aumentato del 16%, il tasso di conversione degli ordini è aumentato del 13%, il tasso di riacquisto è aumentato dell'11%, il numero di nuovi acquirenti è aumentato del 39% e le controversie post-vendita sono diminuite del 48% su base annua. questi dati mostrano che il servizio di "acquisto sicuro" offre un valore enorme ai commercianti.

la piattaforma sostiene più costi e i commercianti ottengono maggiori vantaggi

il servizio aggiornato di protezione dell'acquirente ha aggiunto molti nuovi elementi sulla base del servizio originale di "acquisto sicuro", come le spese di spedizione per la restituzione, rimborsi rapidi per i resi, consegna ritardata di prodotti personalizzati e altri servizi "non commercialmente responsabili". il costo è a carico della piattaforma. il costo del servizio di "responsabilità totale del commerciante" per false spedizioni sarà a carico del commerciante.

inoltre, 1688 aumenterà l'impegno di "responsabilità" della piattaforma e fornirà agli acquirenti servizi di protezione più completi.

aiutare le imprese a ridurre gli oneri operativi e promuovere lo sviluppo ecologico

al fine di ridurre l'onere operativo per i commercianti, 1688 ha adottato alcune misure, come limitare la commissione del servizio tecnico a 18 yuan per ogni ordine, nessun addebito per gli ordini rimborsati con successo dagli acquirenti prima della spedizione e nessun addebito per gli ordini di prodotti affidati. al 1688 dai mercanti. allo stesso tempo, la piattaforma ha anche varato una serie di misure “anti-involuzione”, come fare della “doppia garanzia” di assicurare gli ordini dei clienti un punto di vantaggio standard per tutti i nuovi esercenti, e lanciare un impegno per garantire che gli esercenti abbiano un certo volume di ordini e numero di cliente e un "piano di miglioramento dell'efficienza e aumento delle entrate" con profitti ragionevoli, nonché il rilascio di assistenti aziendali gratuiti per aiutare le fabbriche di origine a utilizzare l'intelligenza artificiale per servire i giovani consumatori.

adeguamento del meccanismo di distribuzione del traffico per aumentare il tasso di riacquisto degli acquirenti

1688 aumenterà la distribuzione del traffico della piattaforma, si concentrerà sulla conversione degli acquirenti e sul riacquisto di gmv, fornirà ai commercianti servizi più precisi e promuoverà quindi lo sviluppo dell'ecosistema della piattaforma.